Question 1

Wat is Tofzo?

Accepted Answer

Tofzo is dé app voor als je even hulp nodig hebt, of het nu gaat om het tillen van een zware kast, het doen van boodschappen of het vinden van een lift. Plaats simpelweg een verzoekje, en mensen in je omgeving schieten je te hulp. Zo regel je het makkelijk en zonder gedoe samen.

Question 2

Hoe werkt het?

Accepted Answer

Zet je verzoek in de app, zodat mensen in jouw omgeving het kunnen zien. Zodra er mensen reageren, kies jij wie je het beste kan helpen. Via een handige chat prikken jullie samen een moment, en voor je het weet is het geregeld!

Question 3

Wat zijn Toffies en Blits?

Accepted Answer

Toffies zijn een digitaal bedankje in plaats van geld, een soort dikke duim voor de moeite. Heb je echt haast? Gebruik dan Blits om je verzoek extra te laten opvallen, zodat iedereen in de omgeving het direct bovenaan ziet staan.

Question 4

Hoe laat ik me verifiëren?

Accepted Answer

Door je identiteit te bevestigen, krijg je een speciale Trust Badge op je profiel. Dit neemt eventuele twijfels weg en zorgt voor een veilig gevoel van wederzijds vertrouwen tussen jou en andere gebruikers.

Question 5

Hoe plaats ik een hulpvraag?

Accepted Answer

Tik in de app op 'Hulp vragen' en omschrijf in een paar zinnen wat je precies nodig hebt en waar. Zodra je het plaatst, is je verzoek direct zichtbaar voor iedereen in je omgeving.

Question 6

Hoe word ik helper?

Accepted Answer

Open de app en bekijk de vragen in jouw omgeving. Zie je iets waarmee je kunt helpen? Laat dan gewoon een reactie achter. Zodra je bent gekozen, kun je de handen uit de mouwen steken en iemand echt blij maken.

Question 7

Is het veilig?

Accepted Answer

We vertrouwen op gezond verstand en transparantie. Je kunt altijd zien met wie je te maken hebt dankzij ons reputatiesysteem met echte beoordelingen. Mocht er toch iets niet kloppen, dan kun je gebruikers eenvoudig melden of blokkeren.

Question 8

Hoe werken beoordelingen?

Accepted Answer

Als een klus geklaard is, kunnen jullie elkaar beoordelen met sterren en een korte reactie. Bij ons draait het niet om likes, maar om het opbouwen van een echte, betrouwbare reputatie, zodat je omgeving precies weet wie je bent.

Question 9

Wacht even, is dit gewoon social media?

Accepted Answer

Je kunt het zien als een combinatie van het oude, gezellige Hyves en het handige van Marktplaats, maar dan volledig gericht op behulpzaamheid. Geen eindeloos scrollen of verslavende algoritmes, maar gewoon ouderwets en echt contact.

Question 10

Wie is aansprakelijk als er iets misgaat?

Accepted Answer

Tofzo brengt mensen alleen met elkaar in contact; wij zijn geen werkgever of verzekeraar. Mocht er onverhoopt iets stuk gaan, dan lossen jullie dat onderling op. Zorg dus altijd dat je vooraf heldere afspraken maakt.

Question 11

Ik heb een probleem. Wat nu?

Accepted Answer

Heb je last van een andere gebruiker? Meld het ons, dan pakken we het serieus op. Bij technische problemen kun je ons gewoon een bericht sturen; we gebruiken geen bots, maar bieden persoonlijke en echte support.

Veelgestelde vragen

Niet gevonden wat je zocht?