Gebruikersovereenkomst
Laatst bijgewerkt: 7 februari 2026
KRITIEKE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING
LEES DIT EERST: Tofzo is een open platform. Wij screenen gebruikers niet. Elke interactie brengt risico's met zich mee.
- Tofzo is niet verantwoordelijk voor wat er tussen gebruikers gebeurt.
- Controleer altijd zelf met wie je afspreekt, wij garanderen niets.
- Ontmoet bij voorkeur op een openbare plek, of zorg dat er iemand anders aanwezig is.
- Laat iemand weten waar je bent en met wie.
- Bij gevaar bel je direct 112, Tofzo is geen nooddienst.
- Vertrouw op je onderbuikgevoel en stop direct bij twijfel.
1. Partijen en rol van Tofzo
Deze overeenkomst wordt aangegaan tussen de gebruiker die hulp aanbiedt ("Helper") en de gebruiker die hulp vraagt ("Hulpvrager"), gezamenlijk "Gebruikers" genoemd.
Tofzo is geen partij bij deze overeenkomst. Wij zijn een puur technisch platform dat gebruikers met elkaar in contact brengt. Wij zijn geen werkgever, uitzendbureau of dienstverlener.
Tofzo biedt geen garanties:
- Wij controleren geen helpers op strafblad of intenties.
- Wij garanderen geen kwaliteit van dienstverlening.
- Wij verifiëren niet standaard de identiteit van gebruikers.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal, schade of letsel.
2. Voorwerp van de overeenkomst
De Helper stemt ermee in om de in het hulpverzoek omschreven taak naar beste vermogen uit te voeren. De Hulpvrager stemt ermee in om een veilige omgeving te bieden en eerlijk te zijn over de taak.
3. Verboden activiteiten en gedragscode
Het is ten strengste verboden om Tofzo te gebruiken voor onderstaande zaken. Wij hanteren een zero-tolerance beleid. Overtreding betekent directe verwijdering en aangifte bij politie indien illegaal.
Illegale activiteiten
- Drugs (kopen, verkopen, vervoer)
- Wapens, munitie of explosieven
- Gestolen goederen (heling)
- Mensenhandel of -smokkel
- Witwassen of illegale financiële transacties
Gevaarlijke taken
- Medische handelingen zonder licentie
- Elektra/gas/loodgieterswerk zonder certificering
- Werken met gevaarlijke stoffen (asbest, chemicaliën)
- Werken op grote hoogte zonder beveiliging
- Kinderopvang zonder aanwezigheid ouders
Ongepast gedrag
- Seksuele diensten, escort of dating
- Discriminatie, haatzaaien of bedreiging
- Stalking of intimidatie
- Verspreiding van pornografisch materiaal
Fraude & overig
- Financiële leningen of woekerrentes
- Multi-level marketing (MLM) of piramidespelen
- Dierenmishandeling
- Commerciële spam of reclame
4. Aansprakelijkheid en vrijwaring
Gebruik op eigen risico. Door gebruik te maken van Tofzo ga je akkoord dat:
- Je volledig verantwoordelijk bent voor je eigen acties en veiligheid.
- Tofzo niet aansprakelijk is voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit interacties met andere gebruikers.
- Je Tofzo vrijwaart van alle claims, verliezen of schade die ontstaan door jouw gebruik van het platform.
4a. Verzekeringen
Let op: Tofzo biedt geen verzekering voor gebruikers.
- Controleer je eigen aansprakelijkheidsverzekering (AVP).
- Controleer je eigen zorgverzekering.
- Controleer of vrijwilligerswerk/burenhulp gedekt is.
👀 5. Het vierogenprincipe
Je spreekt af met iemand die je niet kent. Een wildvreemde. Als er iets misgaat en niemand weet waar je bent, kan niemand je helpen. Zo simpel is het. Daarom weten er bij élke afspraak via Tofzo minstens vier ogen wat er speelt. Geen suggestie, maar de standaard.
Jij laat een wildvreemde in je leven. Weet waar je aan begint.
Weet met wie, waar en wanneer jij afspreekt. Als het stil wordt, is dit de persoon die weet waar je bent.
Jij gaat naar een onbekend adres bij een onbekend persoon. Bescherm jezelf.
Jouw achtervang. Weet precies waar je bent en met wie.
- ☝️ Vertel iemand met wie, waar en wanneer je afspreekt. Zonder uitzondering.
- 📱 Stuur het Tofzo-profiel van de ander door naar je vertrouwenspersoon.
- 📍 Spreek bij voorkeur af op een openbare plek, of zorg dat er iemand anders aanwezig is.
- 💬 Laat weten als je weer thuis bent. Eén berichtje kan het verschil maken.
- 🚨 Bij twijfel stop je direct. Bij gevaar bel je 112.
Aanvullende veiligheidstips
- Vraag gerust om legitimatie als je iemand niet vertrouwt.
- Spreek bij voorkeur af op een openbare plek, of zorg dat er iemand anders aanwezig is.
- Houd communicatie via het platform en wees voorzichtig met het delen van je privénummer.
- Bij dreiging, geweld of diefstal bel je direct 112.
6. Betalingen en vergoedingen
Tofzo faciliteert geen betalingen tussen gebruikers. Eventuele onkostenvergoedingen zijn een afspraak puur tussen de Gebruikers onderling. Tofzo vraagt geen commissie over burenhulp.
7. Beëindiging
Tofzo behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen gebruikersaccounts te blokkeren of te verwijderen bij onveilig gedrag of illegale activiteiten.
8. Privacy, Externe Partijen & Europese Keuzes
We kiezen bewust voor privacyvriendelijke, Europese en open oplossingen (zoals OpenStreetMap en een eigen botcontrole) en we gebruiken geen Cloudflare of trackers. Hosting en berichten lopen via Floot, wat buiten de EU kan plaatsvinden onder beschermende SCC's.
Je gegevens worden verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid. De volledige lijst van wat we verwerken en met wie we dit delen staat in het Verwerkingsregister. We verkopen nooit jouw gegevens aan derden.
9. Contact
Heb je vragen over deze gebruikersovereenkomst?